“中聯(lián)重科是我使用的第一個中國品牌，中聯(lián)重科的服務團隊很有責任心，用心解決問題，我感到很欣慰，也很放心。”

這是泰國羅勇府的杜克（音譯）先生對中聯(lián)重科服務團隊的真誠稱贊。此前，試用了ZE220E-10與ZE215E兩款挖機后，杜克一口氣訂下了12臺挖機和2臺叉車產(chǎn)品。正是憑借著卓越的產(chǎn)品和極致服務，中聯(lián)重科逐漸成為了在泰國廣受歡迎的中國制造品牌。

△中聯(lián)重科服務工程師在泰國為客戶服務

實際上，杜克只是中聯(lián)重科在泰國服務的一個縮影，“我們的品牌和口碑就是在這樣一次又一次的細致專業(yè)的服務中積累起來的。在泰國，很多客戶提起我們都要會說一聲好。” 一位中聯(lián)重科服務工程師回憶道，“有一次在傍晚時候，我們突然接到客戶緊急發(fā)車通知，要求第二天早上9點前必須把設備送到項目工地。那個項目是泰國當?shù)刈畲蟮牟缮皬S之一，交機當天會邀請該項目的客戶一起來參觀中聯(lián)重科設備。由于事發(fā)突然、時間緊急，我們連夜準備設備，凌晨四點完成預交付檢查后立即發(fā)運。在順利抵達交付現(xiàn)場后，又對設備進行了一系列細致檢查，還給現(xiàn)場所有客戶及機手詳細講解了整機性能、設備日常操作保養(yǎng)等事項，圓滿地完成了交付任務。”

 △中聯(lián)重科服務工程師正在檢修設備

據(jù)了解，泰國是中聯(lián)重科布局“一帶一路”沿線的重點發(fā)力國家，曼谷更是建立了中聯(lián)重科海外首家標準化4S店，真正實現(xiàn)了本地化運營，為中聯(lián)重科“一帶一路”沿線業(yè)務的快速發(fā)展提供了有力支撐。7月，中聯(lián)重科啟動了2021年服務萬里行活動。活動開展以來，中聯(lián)重科服務團隊克服疫情等各種困難，在泰國巡檢了近百臺設備，培訓客戶機手100余人，傾力做好交機、巡檢、培訓等一系列服務服務，認真、負責、高效的極致服務獲得客戶一致認可。

 △中聯(lián)重科服務工程師正在為機手講解

在時間的沉淀中從量變到質(zhì)變，“至誠無息，博厚悠遠”的獨特風格和品牌文化，“誠服務 心關愛”服務萬里行活動已經(jīng)成為中聯(lián)重科在行業(yè)的獨特標志。今年已經(jīng)是中聯(lián)重科服務萬里行活動舉行的第11個年頭。11年間，中聯(lián)人用一流的科技制造出一流的產(chǎn)品，用專業(yè)和極致的服務增強品牌信譽。一位位服務工程師，有呼必應、有問必答，為用戶排憂解難，為設備保駕護航，用實際行動書寫著一個個中聯(lián)人不懼困難險阻、使命必達的服務故事。

“誠服務 心關愛”，中聯(lián)重科將繼續(xù)扎根市場，用始終如一的真情服務、極致服務，為更多客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務，讓中聯(lián)重科的品牌在海外更加深入人心，不斷實現(xiàn)新的突破。